服务承诺   服务承诺   　　为进一步加强效能建设，提高办事效率，更好地服务广答群众，我队特向社会作出如下服务承诺： 一、 服务内容 1、 房屋产权产籍办证测绘 2、 房屋翻建、清章、拍卖、房改、交易、抵押测绘 3、 旧城改造拆迁、安置测绘 4、 商品房预售面积测算，售房图制作 5、 GPS卫星定位测量、水准测量 6、 接受法院委托的房地产测量 二、 服务期限 1、 私房测量：自任务登记起，2个工作日内派人测量，10个工作日内完成出图 2、 商品房办证测量：自任务登记起2个工作日内派人测量，在资料完整的情况下15个工作日完成出图；面积10000m2以上，20个工作日完成出图。 3、 商品房预售测算：自任务登记起，7个工作日内安排测算，5个工作日内提供测算面，面积10000m2以上，15个工作日完成出图。 4、 交易测量：任务登记当天安排，2个工作日内完成出图 5、 房改房办证测量：自任务登记起，1个工作日内派人测量，5个工作日内完成出图； 6、 其他如地籍测绘、工程测量等视具体情况另定。 三、 投诉和监督 本队成立效能建设领导小组，对本队人员进行监督及处理群众的投诉意见。效能监督电话：22982308 队长投诉电话：22983908 四、 违诺责任 如果本队人员未能按时按质服务，若不能提出合理的、可接受的理由并及时补办，我队作出检讨。 本队人员因工作失误造成群众不便或麻烦，我队将赔礼道歉，并立即分析原因采取补救措施：经查实，按人事管理权限视情况责任人分别予以批评教育、调离岗位；如属违反勤政纪律的，按《勤政决定》处理；如属违反效能建设纪律的，按规定严肃处理；如属违法的，移送有关部门处理。 业主前往测绘窗口登记业务-安排测绘任务--外业组测绘--内业绘图--质检审核 --通知业主前往测绘窗口领取图纸